icu护士与家属沟通技巧

护士要了解患者和家属的心理状态，护患交流时，可通过仪表、面部表情、以及语言的语速、语调、幽默和可信度等来实现，为患者及家属营造一个积极治疗的良好心理状态，有利于治疗工作的正常进行。

ICU是一个特殊病房，有效的沟通就要求护士具备扎实的护理学知识、技能和心理学知识，使护士以良好的个人素质取信于患者，以高度的责任心主动和患者进行交流，这样才能进行有效的情感沟通。因此，护士作为沟通者，掌握基本的沟通技巧，因地制宜地应用恰当的沟通技巧以达到良好的治疗性沟通是非常重要的。交流与沟通的技巧是我们以病人为中心，创人民满意医院的必修课，在ICU病房工作中，护患沟通对疾病转归、病房的管理起着至关重要的作用。