酒店设施出现问题可以退款吗

一般来说，是可以退款的

如果酒店设施出现问题，是否可以退款取决于具体情况。

以下是一些可能的情况：

如果是酒店的原因，如房间配置与预订不符或存在质量问题，导致无法居住或使用，可以要求退房和退款。

如果酒店未履行合同义务或提供的服务不符合约定，根据《民法典》第五百七十七条，消费者有权要求酒店采取补救措施，如更换房间或退款。

如果协商不成，消费者可以向相关人民法院提起诉讼。

在遇到退款问题时，首先应与酒店进行沟通协商。

如果酒店同意，则可以退房并可能获得全额退款。如果酒店拒绝协商或提出的解决方案不令人满意，可以考虑其他法律途径。