签收20天买家要退款怎么办

如果买家在签收20天后要退款，卖家首先要核实商品是否有质量问题，如果没有则需要按照退货政策来处理。如果卖家没有提供明确的退货政策，则应主动与买家协商，尽快处理退货事宜。在处理退款过程中，卖家应保持良好的沟通，并且须基于客观公正的原则来处理相关事宜，确保双方的权益得到合理维护。

作为卖家，首先需要查看商品是不是在退货期内，退货期一般为7天，如果超期则有可能会被拒绝退货或者会收取一定的违约金；其次需要核实商品是否在原封不动的状况下，如果有损坏、缺失等情况也会影响退货的处理；最后，需要和买家进行沟通，了解退货的原因，并在双方达成一致意见的情况下，安排退货并退款。同时也要注意不要影响到自己的商誉和信誉度。