淘宝新店遇到仅退款怎么办

当淘宝新店遇到仅退款的情况时，您可以按照以下步骤操作：

1. 及时响应：一旦收到仅退款的申请，应尽快回复买家，了解具体的退款原因。

2. 沟通协商：与买家进行沟通，解释商品的情况，如果商品没有问题，可以尝试说服买家撤销退款申请。

3. 提供证据：如果买家的退款理由不符合实际情况，您可以提供相应的证据，如商品描述、交易记录、物流信息等，来证明商品的质量和配送无误。

4. 申诉处理：如果买家坚持退款，您可以在淘宝平台上进行申诉，提交相关证据，请求平台介入调查。

5. 遵守规则：了解并遵守淘宝的最新规定，例如淘宝最近发布的新规支持“仅退款”的售后机制，这意味着淘宝会根据卖家的实际经营情况和买家的反馈来判断是否支持买家的退款请求。

6. 提高服务质量：为了避免类似的仅退款情况再次发生，您可以通过提高商品质量、优化物流服务、提升售后服务等方式来增强买家的信任和满意度。

请注意，淘宝平台的政策和规则可能会有所变动，因此建议您定期查看最新的平台公告和规则更新，以便及时适应变化并保护您的权益。

如果淘宝新店遇到仅退款，首先需要先跟买家进行沟通，了解仅退款的原因，然后尽快向买家提供良好的售后服务，退款前需要检查并确认收到退货商品的情况下，及时退款，避免出现任何纠纷，并且在日后的经营中提高售后服务质量，增强消费者购买信心和忠诚度。